- Lovemarks
Cuanto más leo y aprendo, más convencido estoy de que las personas nos movemos por emociones aunque queramos creer que somos racionales en nuestras decisiones. Estudios centrados en la vertiente más neurológica demuestran que primero tomamos las decisiones y luego creamos internamente la justificación del porqué.
Las marcas que quieran permanecer en nuestras decisiones de compra, han de hacerse con un sitio en nuestro corazón en nuestro lado emocional más impactante: el amor.
Leemos Lovemarks – Argumento
Cuando vamos a un lineal, nos encontramos con varias alternativas muy poco diferenciadas a la hora de escoger un producto. Las marcas están descubriendo que en primer lugar han de crear un producto de alto valor, pero que su segundo objetivo es conseguir un huequecito en el corazón del consumidor. Este amor por la marca crea una lealtad por la marca que va mucho más allá de la razón y que genera un nuevo concepto: las lovemarks.
Cuando una marca pasa a convertirse en Lovemark, la relación con el consumidor se transforma convirtiendo la elección en puramente emocional y apasionada. Este amor por la marca, hace que los consumidores incorporen sentimientos como el de perdonar fallos leves en el producto o en el servicio. El vínculo entre consumidor y marca ha dado un paso más allá: del lo compro porque obtengo esto a lo compro porque me encanta.
Junto al sentimiento de amor, también aparece otro fuerte sentimiento conjuntamente: el de respeto. Este respeto significa en términos del Manifiesto Cluetrain entrar en la Conversación (con mayúsculas). Una conversación sincera y cargada de respeto. Sin engaños, con Respeto.
Recomendación
Este libro ha creado un concepto muy importante dentro del márketing emocional y del mundo de las marcas: las lovemarks, convirtiéndose en un libro imprescindible del márketing y las marcas.
Ficha Técnica
Título: Lovemarks
Autor: Kevin Roberts
Editorial: Empresa Activa
excelente libro cada vez que tengo un problema lo leo, es mi biblia y no salgo sin el a ningún lado.
gracias por compartir
saludos de puebla, méxico
Alejandro, celebro que te guste tanto este libro. En el ámbito de las marcas, el concepto de las Lovemarks es muy importante.
estoy a punto de leerlo y ya me gusto
Excelente libro, grandes caso, me encanto muchisimo y estoy realizando mi tesis del lovemarks
soy instructora de meditaciòn zen. y deseo que me ayuden a crear una lovemark a partir de esta actividad que moviliza mucho el centro emocional. tambien soy astrologa, tarotista, manejo temas de magia blanca y negra, numerologìa, cuarto camino. y todo lo referido a la psicologia jungiana.
. quiero hacer conocer lo que hago a partir de una marca nombre y simbolo, y color. muchas gracias
DONDE LO ENCUENTRO???
Perdón, pero el libro es como un anuncio de 200 páginas, hablando todo en inspiracional, falto de miras al no preocuparse de la sostenibilidad del consumo más allá de la razón, lleno de mitos y de de anecdotas presentadas como evidencia. Pésimo libro.