Dotado del mismo formato que su predecesor (The Brand Gap), práctico, visual y de rápida lectura, Zag es otro “pequeño gran libro” fundamental en la biblioteca de todo estratega de marca.
En Zag, Marty Neumeier vuelve a golpear gracias a una idea tan contundente como sencilla: “when everybody zigs, zag”.
Y él mismo practica lo que predica. Por la cantidad de “ideas fuerza” desplegadas, Zag podría ser un libro de 500 páginas. Pero, no lo es. Igual que lo ha hecho en The Brand Gap, en Zag, Neumeier nos hace un favor a los que tenemos poco tiempo y demasiada curiosidad: nos condesa las ideas en pocas palabras y conceptos, y nos ahorra las 300 páginas de casos de estudio y soporíferos ejemplos que generalmente acaban con nuestra paciencia. En Zag, las ideas son píldoras concentradas. Ese es su propio Zag.
Puntos Clave
El libro intenta ser una guía sobre la “disciplina del Zag”, la diferenciación y la innovación como principio activo de la estrategia y de toda la compañía.
No es novedad que vivimos tiempos de saturación del mercado. Irónicamente, nos dice Neumeier, cuando las compañías se encuentran en entornos competitivos saturados, su primera reacción es combatir la saturación con más saturación. Como intentar apagar un fuego con gasolina.
Esta saturación del mercado se presenta de 5 formas:
1. Saturación de producto: demasiados productos y servicios.
2. Saturación de características: demasiadas características y funciones en cada producto.
3 Saturación publicitaria: demasiados mensajes en los medios.
4 Saturación de los mensajes: demasiados elementos por mensaje.
5 Saturación de los medios: demasiados canales en competencia.
La saturación extrema que ha alcanzado el mercado, nos conduce a la necesidad de una estrategia de diferenciación radical. Para desarrollar una diferenciación radical, nos dice Neumeier, es necesario dominar tres disciplinas, las tres partes en las que se divide el libro:
1. La búsqueda de tu Zag: buscar qué te hace diferente y bueno a la vez.
2. El diseño de tu Zag: debes alcanzar una declaración de unicidad que dé marco a tu Zag.
3. La renovación de tu Zag: la innovación y la diferenciación, por definición, no pueden durar demasiado. La diferenciación extrema exige que las compañías evolucionen de un estado a otro dentro del ciclo competitivo.
Recomendación
No se le puede pedir mucho más a un libro. Y como si fuera poco, éste se nos presenta en un formato muy estimulante para la lectura y la provocación de ideas. Un “must” en toda regla.
Ficha Técnica
Título: ZAG
Autor: Marty Neumeier
Editorial: New Riders
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